Cambios y Devoluciones
En Madecentro nos esforzamos por garantizar la calidad de nuestros insumos y productos de madera; por ello, ofrecemos un proceso sencillo para gestionar sus devoluciones si el material no cumple con sus expectativas.
Solicitud de trámite
Comuníquese con nuestra línea de atención o visite el punto de venta donde realizó la compra con su factura original dentro de los primeros 5 días hábiles.
Inspección de material
Nuestro equipo técnico evaluará que los tableros, herrajes o acabados no hayan sido manipulados, cortados o instalados, y que se encuentren en su empaque original.
Aprobación y logística
Una vez validado el estado del producto, coordinaremos la recolección en su obra o taller, o la recepción directa en nuestras bodegas autorizadas.
Resolución final
Podrá elegir entre el cambio inmediato por una referencia idéntica, la emisión de un saldo a favor para futuras compras de carpintería o el reembolso del dinero.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing