Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber para transformar tus espacios con Madecentro.
¿Cuáles son los tiempos de entrega para mis pedidos?
El tiempo de entrega varía según la ubicación y el tipo de producto. Generalmente, los pedidos de herrajes y accesorios tardan de 3 a 5 días hábiles, mientras que los tableros con servicio de corte pueden tardar entre 5 y 8 días hábiles.
¿Ofrecen servicio de corte y enchapado a medida?
Sí, en Madecentro contamos con tecnología de punta para realizar cortes precisos y servicios de enchapado de cantos según las especificaciones de tu proyecto de carpintería.
¿Qué métodos de pago aceptan en la tienda virtual?
Aceptamos una amplia variedad de métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express), débito mediante PSE, y pagos en efectivo a través de convenios autorizados.
¿Puedo realizar cambios o devoluciones de material?
Se permiten devoluciones en productos de catálogo que no hayan sido manipulados. Nota importante: Los tableros que ya hayan sido cortados o perforados a medida no admiten cambios ni devoluciones, a menos que presenten defectos de fábrica.
¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi pedido?
Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de guía y el enlace del transportador para que puedas rastrear el estado de tu entrega en tiempo real.
¿Tienen garantía los productos de herrajes y madera?
Todos nuestros productos cuentan con garantía por defectos de fabricación. El tiempo de cobertura depende de la marca y el tipo de producto, cumpliendo siempre con la normativa legal vigente.